ENNE Energia SRL - Bologna, Città Metropolitana di Bologna

Marco M.

Dopo un tentativo di farmi recedere un contratto in essere, ma tramite un mio reclamo è giunto alla scadenza sottoscritta, la prima bolletta che mi è arrivata dopo, mi hanno fatto pagare il gas 2,59 euro/Smc.
Nei prossimi giorni, farò controllare la bolletta,per capire se è stato fatto tutto in regola...
Non mi affiderei più a questo gestore, nemmeno fosse l'unico a rimanere su questa terra!!!!

Simone V.

Pessima esperienza. Fornitore che pensavo serio, in realtà si è dimostrato totalmente scorretto ed inaffidabile, in barba a qualsiasi norma del codice civile e della regolazione di settore.
Mio padre ha sottoscritto il contratto Placet a prezzo fisso il 09/08/2022 (con una situazione di prezzi già nota e con un mercato che mostrava i suoi massimi: il PUN di luglio, noto alla Società, aveva raggiunto i 441 €/MWh).
In data 26/09/2022 (dopo quasi 2 mesi dalla sottoscrizione e a 5 giorni dalla attivazione della fornitura) riceve con semplice mail (!) comunicazione di risoluzione contrattuale per sopraggiunta eccessiva onerosità ex. art. 1467 codice civile....
Mi informano che dal 01/11/2022 non sarà più in fornitura con loro e che, a partire da tale data verrà attivato il fornitore di ultima istanza. In alternativa propongono il passaggio all'offerta Placet VARIABILE.
Tutto quanto sopra viola la normativa di settore, oltre che il codice civile naturalmente poichè:
1) l'eccessiva onerosità era ben nota alla Società dal momento che ad agosto 2022 (non agosto 2021) il mercato mostrava già da tempo prezzi ben oltre le soglie della normalità (il PUN di luglio valeva 441 €/MWh), quindi alcuna onerosità sopraggiunta può essere invocata;
2) in ogni caso, la risoluzione contrattuale per eccessiva onerosità deve essere fatta valere dinanzi al giudice e non con una semplice comunicazione 5 giorni prima la data di decorrenza con semplice mail.

E' scontato il danno al consumatore, il quale dovrebbe affrettarsi a ricercare una nuova offerta sul mercato, con condizioni sicuramente peggiorative, con una decorrenza certamente successiva alla data di risoluzione contrattuale.
Farò valutare a mio padre, oltre al reclamo e alla conciliazione, anche l'azione legale.
Fornitore da evitare!

cosimo D. B.

Più che buona esperienza sino alla fine del 11mo mese di contratto, pessima dal 12mese in poi. Contrariamente a quanto accade con altri gestori zero comunicazioni scritte per informare sul proseguo della fornitura dal 13mo mese, dando per scontato che il cliente debba per forza di cose avere con se il contratto. Infatti inviando una mail verso il 12mo mese ho ricevuto la risposta "si rilegga il contratto". Con la bolletta emessa il 31 marzo 2022 e relativa al periodo 1/1/2022 - 28/2/2022 mi fanno pagare la "spesa per la materia gas naturale" l'astronomico prezzo di euro 1,663084 al Mc. Un prezzo Gas Naturale del tutto fuori da quello fissato dalla Arera per il periodo 1/1/ 2022 - 31/3/2022, ovvero 0,921641al Mc. Stessa cosa astronomica per il "Prezzo trasporto e gestione contatore", dove Arera fissa 0,157193 al Mc più altri Euro 4,6852 mese. E se aggiungo la "spesa per il trasporto e la gestione del contatore" il prezzo per Mc di gas è la bellezza di euro 2,364. Senza dire che loro hanno riportato sempre in bolletta un lettura al 28 febbraio 2022, la loro lettura, la mia era dapprima scomparsa poi riapparsa non appena ho detto che avrei rimesso il tutto nelle mani di una associazione consumatori, superiore di ben 70mc rispetto alla autolettura che si leggeva sul contatore a marzo 2022. E che ho comunicato il 30 marzo u.s. Insomma una magia. Ho telefonato, ho inviato una mail ma tutto il mondo tace.

marco G.

Azienda che pratica pratiche commerciali scorrettissime. Alla scadenza dei 12 mesi contrattuali mi hanno quasi triplicato le bollette senza NESSUNA comunicazione ; l'aumento non e' dovuto all'aumento delle materie prime come dicono ma applicando delle quote fisse sfruttando in maniera subdola il contratto firmato. Peccato perche nel primo anno mi sono trovato bene e avrei accettato anche un aumento onesto; considerato i tempi di disdetta ho pagato molto caro quel piccolo risparmio che ho avuto

Luca D. P.

Sono stato loro cliente luce e gas per 12 mesi. Personalmente mi sono trovato benissimo, quando ho stipulato il contratto offrivano il miglior prezzo sia di luce che di gas sul mercato. Bollette chiare e complete. Era chiaro ovunque dai contratti che il prezzo sarebbe cambiato dopo 12 mesi così ho cambiato fornitore. Se in futuro i loro prezzi saranno ancora vantaggiosi, scadute le offerte che ho attualmente tornerò sicuramente loro cliente.
Un solo appunto: il fuel mix che si trova sul sito non è aggiornato (risale agli anni 2014 e 2015).

Fabiano D. V.

Per i primi 12 mesi tutto perfetto, offerta a prezzo fisso vantaggiosissima e molto competitiva sul mercato. Scaduti i 12 mesi le bollette sono letteralmente triplicate, ovviamente ti attivano l'offerta che gli fa più comodo (da prezzo fisso a variabile) senza preventivamente comunicartelo, come lamentano praticamente tutti i clienti. SCONSIGLIO A TUTTI questo gestore disonesto.

Manuela G.

Purtroppo cambierò presto. Va bene che (come scrivono altri utenti) dopo 12 mesi cambiano le condizioni contrattuali. Va bene che ci sono gli aumenti generalizzati che tutti conosciamo. Va bene tutto ... ma passare da € 150,00/bimestre (mediamente) a € 800,00 a bimestre - con identici consumi - mi pare un "tantino" esagerato.
Detto questo, ogni gestore fa le sue scelte, e ovviamente anche noi utenti faremo lo stesso: ovviamente cambierò; ovviamente non consiglierò a nessuno questo gestore.

Matteo C.

N come NESSUNA BUONA RAGIONE PER AVERE QUESTO FORNITORE
Sarò breve: 238smc di consumo di gas - 721 euro di bolletta. 2.60 euro al smc. Ovviamente ho già cambiato fornitore. A mai più.
Vi anticipo già la risposta: Gentile cliente, capiamo il suo disappunto... bal bla bla... le nostre condizioni contrattuali parlano chiaro... bla bla bla...
Speculatori