SG Energia - Milano, Città metropolitana di Milano

Nabil M.

Evitatili, buoni per il primo mese e dopo vi fanno pagare pure l’ossigeno, nemmeno una APP dicente hanno , uno schifo totale , con loro per un anno mai visto na roba così l’assistenza ti risponde dopo 7 giorni. Non ho parole.
Zero , Zero come la farina

Francesca L.

Avevo un problema con il mio attuale gestore, non mi arrivano le bollette regolari, ho conosciuto lo staff di SG energia e Ho attivato con loro le mie utenze e mi sto trovando benissimo, tralatro ho una consulente dedicata che mi segue ed ho un contatto diretto con lei che è Veronica Lettieri, professionale gentile e sempre disponibile

Ornella D. P.

Ho visto le offerte di SG energia spa ,ho avuto modo di parlare con i loro responsabili;persone cordiali , responsabili,precise e professionali .Mi sono affidata a loro per le mie utenze.

FREEDOM

Tariffe altissime, consumo di 6 smc ....36 euro!! Cambiato subito fornitore, ormai siamo in balia del vento🤬

Katiuscia O.

Sono 3 mesi che mi inseriscono in bolletta 20 euro per spese di sollecito quando non sono MAI pervenute raccomandate e/o pec. Comportamento orrendo. Infatti mi rivolgerò ad ADOC per la difesa dei consumatori.

Camilla

Peccato non poter dare 0, perché la nostra esperienza è più che pessima. In fase di trasloco chiamiamo per chiedere di disdire il contratto in essere a decorrere dal inizio settembre, ci viene detto che non c’è alcun problema è che ci verrà inviato un modulo tramite mail da compilare e rinviare. Non ci viene detto assolutamente nulla della prassi nè delle sue tempistiche, benché sia stato specificato che la corrente non dev’essere sospesa prima della data da noi indicata e che l’appartamento è al momento abitato. Sul modulo che ci viene inviato non c’è scritto, ancora una volta, da nessuna parte quali siano le tempistiche nè vi è spazio apposito per indicare la data a decorrere della richiesta, ma non ci facciamo caso poiché abbiamo chiaramente comunicato all’operatore la richiesta. Il modulo compilato lo inviamo il 21 agosto e il 22, in serata, riceviamo una mail in cui ci viene detto che entro 5 giorni la corrente sarebbe stata staccata e il contratto rescisso. A questo punto, allarmati dal disguido sulle date, decidiamo di contattare immediatamente il giorno seguente il servizio clienti per spiegare l’errore, poiché ormai era troppo tardi per chiamare il giorno stesso. Peccato solo che non ne abbiamo avuto il tempo: la mattina seguente la corrente è stata staccata.
Ritengo assolutamente inaccettabile le cosa: non c’è stato preavviso sufficiente, meno di 24 ore dalla ricezione della mail, oltre al fatto che chiaramente hanno agito senza informarci della prassi a fronte del fatto che più volte avessimo specificato che il contratto era da chiudersi a inizio settembre in quanto al momento l’appartamento è ancora occupato. Ci hanno lasciato senza corrente in una casa in cui tutto funziona elettricamente: raffreddamento, tapparelle, piastra ad induzione, frigorifero, e via dicendo, creandoci un disagio allucinante e fregandosene altamente. Quando abbiamo richiamato per segnalare l’errore siamo stati trattati a pesci in faccia dalle operatrice del servizio clienti, le quali sostenevano che era colpa nostra e che non poteva essere in alcun modo risolta la situazione se non sottoscrivendo un nuovo contratto!
Sono semplicemente inqualificabili, improfessionali, per di più arroganti e maleducati dopo che a causa di un loro errore e mal comprensione ci hanno privati di un bene essenziale.

Michela C.

Pessima compagnia. Peccato non poter dare zero stelle. Visti i prezzi del metano chiedo, se possibile, di rateizzare una fattura (la legge lo prevede!), giusto per "spalmare" un po' di spese. Mi dicono che non ci sono problemi e mi inviano il modulo per la richiesta. Pago il 50% entro la scadenza prevista in fattura e il 15 marzo mi rispondono che la rateizzazione del restante 50% è stata accettata. Contemporaneamente, il 15 di marzo, spediscono una raccomandata, che ho ricevuto oggi, con sollecito di pagamento e minaccia di distacco. Contatto il call center che mi risponde che non ho pagato nei tempi e che la rateizzazione è scaduta (50% pagato con largo anticipo rispetto alla scadenza. Prima rata del restante 50% il 30/3, oggi è il 22/3!).... concessa e scaduta contemporaneamente. OK rispetterò i termini di pagamento richiesti in raccomandata e nel frattempo scelgo un nuovo gestore. Ciao, ciao SG energia

Giusto per dirla tutta: la raccomandata di sollecito pagamento mi è costata ben 20,00 euro + IVA del 22%. (Non parlo di interessi di mora, ma solo di raccomandata). Si sono giustificati dicendo che quando viene chiesta una rateizzaione, in automatico per prassi, va inviata raccomandata di sollecito e minaccia di distacco. Mai sentito!

P.S.: Il mio nome non risulta in quanto l'utenza è a nome di mia madre che non ha account google. Come precisato siete già stati contattati al nr. che mi avete indicato, fornendo nome e codice cliente e sopra vi è la risposta che mi è stata data dall'operatrice del call center.

Samuel T.

Ottima compagnia. Bollette chiare e prezzi super.